আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব — স্পষ্ট শর্ত

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং আপনাকে শনাক্ত করার প্রয়োজনে ডকুমেন্ট চাইতে পারি। একবার যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করতে পারবেন এবং লাইভ টেবিল বা স্লটে বাজি ধরতে পারবেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা তদন্ত করতে পারি এবং অস্থায়ী

পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করতে পারেন। প্রতিটি জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য আপনি একই ওয়ালেটে টাকা ফেরত পাবেন। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় রাশির উত্তোলনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে যা সাধারণ নিরাপত্তা পদ্ধতি।

প্রতিটি বাজি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বাজির ফলাফল রিয়েল-টাইমে দেখা যায়। স্লট বা গেম শো-তে আপনার পরিণাম সম্পূর্ণভাবে র্যান্ডম জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেম প্রদানকারী থেকে এই তথ্য আসে এবং আমরা সেই নিয়মাবলী মেনে চলি। যদি আপনি কোনো অস্বাভাবিকতা দেখেন, সাথে সাথে আমাদের জানান।

যদি আপনার বাজির ফলাফল সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা কোনো লেনদেন নিয়ে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সব কিছু পরীক্ষা করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং গেম লগ সম্পূর্ণ ট্র্যাক রাখা হয়। যদি আমরা ত্রুটি খুঁজে পাই, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সামঞ্জস্য করব। তিন মাস পরে পুরানো বিরোধ দাবি করা যায় না — সেই কারণে দ্রুত যোগাযোগ করুন।